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FAQ
よくあるご質問
Logicool(ロジクール)のカメラを使っているが、映像が映らない
Logicool(ロジクール)のカメラにはいくつかのカメラソフトがあらかじめ入っており、それが原因で映像が映らなくなることがあります。それらのカメラソフトをアンインストールすることで、映像が映るようになる場合があります。
- デスクトップ下の
[ウィンドウズマーク]を右クリックして[設定]を選択
- 左メニューの[アプリ]を選択
- [インストールされているアプリ]を選択
- 一覧上部の[アプリの検索]に、「Logicool Capture」を入力し絞り込む
- 結果に出た[Logicool Capture]の右側の
アイコンをクリックし、[アンインストール]をクリック
- デスクトップ左下の
[ウィンドウズマーク]をクリック
- 歯車のアイコンの[設定]を選択
- [アプリ]を選択
- 左メニュー[既定のアプリ]を選択
- [このリストを検索]に、「Logicool Capture」を入力し絞り込む
- 結果に出た[Logicool Capture]を選択し[アンインストール]をクリック
- メニューバーの右上隅にある虫眼鏡アイコンをクリックするか、[command]キーと[スペース]バーを同時に押す
- 表示されたウィンドウで、「Logi Capture」を検索
- 検索結果に表示された、アンインストーラーで、ソフトの削除を行う
こちらのアンインストールが終わった状態で、再度チャット画面を開いてみてください。カメラの選択が、Logi Captureではなく、カメラ本体になっていることをご確認ください。