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FAQ

よくあるご質問

よくあるご質問と回答をまとめました

カメラ/マイクのブロック解除

カメラやマイクの機種の選択が出来ない場合、以下の手順でブロックの解除を行ってください。


もくじ
  1. Google Chromeでのカメラ/マイクのブロック解除
  2. Firefoxでのカメラ/マイクのブロック解除

Google Chromeでのカメラ/マイクのブロック解除

ブロック解除の手順

FChrome

Google Chromeをお使いで、カメラ/マイクの選択が出来ないなどの場合は、右上の赤丸の中の「カメラマーク 」をクリックしてください。




赤枠のようなメニューが表示され「カメラとマイクがブロックされています」にチェックが入っています。




以下の赤枠で囲った
「https://www.bb-chat.tvによるカメラとマイクへのアクセスを常に許可する」
に、チェックして「完了」を押してください。




上記の操作を行っても映像が表示されない場合は、一旦ブラウザを閉じて ページを開き直してみてください。

他のソフトや画面などでカメラ映像を使用中の可能性もございます。
すべてのソフトを終了するか、もしくはPCの再起動を行ったのち、改めてご確認ください。

Firefoxでのカメラ/マイクのブロック解除

ブロック解除の手順

Firefox

Firefoxをお使いで、カメラ/マイクがブロック状態になっている方は、赤枠内のようにアイコンに斜線が入っています。




赤枠内をクリックすると、メニューが開きます。

「カメラやマイクの使用」の右に「一時的にブロック」の表示があれば、その右の✕マークで解除をお願いします。




こちらで一旦チャット画面を閉じて、再度開き直してください。



※ 上記で解決しない場合は、以下よりお問い合わせください。
 [ お問い合わせページへ(こちらをクリック) ]
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